어도비의 주가는 현재 1주당 498달러이며 총 기업가치는 2387억달러입니다.
Adobe는 경쟁력 강화와 성공을 유지하기 위해 지금까지 현명한 비즈니스 결정을 내렸습니다.
어도비는는 포스트스크립트나 포토샵과 같은 현대 시각 디자인을 위한 기반을 닦은 제품으로 가장 잘 알려져 있고, 옴니지와 매크로미디어 같은 회사들의 인수는 시장에서의 그들의 입지를 굳혔습니다.
이들의 가장 인상적인 움직임 중 하나는 라이센스가 부여된 소프트웨어 회사에서 완전한 클라우드 기반 회사로 전환하는 것이었습니다.
이는 매우 비싸고 힘든 과정이었고, 기업이 제대로 되기란 거의 불가능했지만, Adobe는 이를 통해 변화하는 업계에서 영구적인 입지를 구축했습니다.
이는 Adobe가 회사의 번영을 돕기 위해 지속적으로 어렵고 미래지향적인 결정을 내렸다는 것을 보여주는 최신 사례입니다.
Microsoft 또는 SAP와 마찬가지로 Adobe도 지난 35년간 수많은 어려운 제품 결정을 내리고, 비즈니스를 전환 및 재구성했으며, 충실한 핵심 고객을 유지했습니다. 이러한 결정이 성과를 거두었습니다.
이러한 수준의 성공을 달성하기 위해 Adobe는 현명한 제품, 시장 및 재무 결정을 내려야 했습니다.
어도비의 기업경영 행보를 살펴보면
디자이너를 위한 최초의 성공적인 소프트웨어 제품으로 데스크톱 퍼블리싱 혁명을 일으켰습니다.
일련의 스마트한 인수를 통해 시장을 확대하고 소비자 공간으로 더 많이 진출했습니다.
라이센스가 부여된 소프트웨어 회사에서 클라우드 SaaS 회사로 완전히 전환되었습니다.
Adobe의 회사 여정에 대해 자세히 알아보겠습니다.
더 자세히 어떻게 기업이 커왔는지 살펴보겠습니다.
1982 – 1993: 데스크톱 출판 혁명
많은 사람들이 어도비를 그들의 동급 최고의 사진 편집 앱인 포토샵 때문에 들어본 적이 있습니다. 구글이나 제록스처럼 동사가 될 정도로 인기가 많습니다.
"그 사진이 마음에 안 드나요? 그냥 포토샵으로 찍으세요."
하지만 Adobe는 더 이상 단순히 디자인 도구를 판매하는 회사가 아닙니다. 지난 35년 동안 이들은 시각 디자인 애플리케이션이 몇 개 없는 회사에서 거대하고 다양한 엔터프라이즈 소프트웨어 공급업체로 성장해 왔습니다.
어도비의 설립자인 존 워녹과 척 게슈케는 제록스 팔로 알토 연구 센터에서 엔지니어로 일하면서 만났습니다. 그곳에서, 그들은 개인용 컴퓨터와 레이저 인쇄 작업을 했고, 기업들과 전문가들이 더 쉽게 접근할 수 있는 출판과 인쇄 소프트웨어를 필요로 한다는 것을 깨달았습니다. 그들은 두 가지 일을 아주 잘 해냄으로써 이 아이디어의 불꽃을 이 초기 몇 년 동안 성공적인 소프트웨어 회사로 바꿀 수 있었습니다.
현명한 제품/시장 적합 결정
어도비 창업자들에게 있어 회사의 초기 단계에서 가장 중요한 것은 그들의 초기 아이디어를 시장에 내놓는 것이었습니다. Warnock과 Gescheke는 기업들이 데스크톱 인쇄 소프트웨어를 필요로 한다는 것을 알고 있었지만, 이 시장에 도달하는 데 오랜 시간이 걸릴 것이라는 것을 깨달았습니다. 그래서 직장 생활 중간에 있는 마흔 살의 두 남자는 거대하고 위험한 조치를 취하기로 결심했습니다.
그들의 첫 번째 제품인 인쇄 언어인 PostScript는 데스크탑 인쇄 소프트웨어를 실험하는 방식이었습니다. PostScript는 사용자가 개인용 컴퓨터에서 외부 프린터로 인쇄할 수 있는 프로그램입니다. 어도비는 말 그대로 디지털 이미지 대량 생산의 선두에 섰습니다.
그들은 특히 스티브 잡스와 같은 기술 분야의 다른 주요 업체들로부터 포스트스크립트에 대해 매우 긍정적인 피드백을 받았습니다. 잡스는 PostScript에 대해 듣고 Warnock과 Geschke에게 접근하여 소프트웨어를 Apple의 하드웨어와 제휴하겠다는 제안을 했습니다.
"애플에서 당사의 하드웨어가 Adobe의 하드웨어보다 더 우수할 것이며, 당사의 소프트웨어가 작업 중인 소프트웨어보다 더 발전했다는 것을 금방 알 수 있었습니다." – Steve Jobs
이러한 파트너십은 Adobe의 중요한 초기 단계였습니다. 그것은 많은 관심과 성공을 낳았고, 또 다른 회사인 Aldus로부터 3면 파트너십을 제안했습니다. Aldus는 단어와 그래픽 조작자인 PageMaker라고 불리는 제품을 만들었습니다. 이 퍼즐은 사용자에게 매킨토시의 인터페이스가 얼마나 날카롭고 반응성이 뛰어난지, 포스트스크립트 인쇄 프로그램의 성능을 보여줄 수 있기 때문에 세 번째 퍼즐 조각으로 이상적입니다.
이 3가지 제품의 초기 성공은 어도비 창업자들이 전문적인 데스크톱 애플리케이션을 위한 더 크고 중요한 시장이 있다는 것을 깨닫게 해주었습니다. 이 시장은 사용자들이 코드로만 조작할 수 있는 것이 아니라 시각적으로 조작할 수 있게 해주었습니다. 어도비의 다음 제품은 컴퓨터의 이미지를 종이 한 장처럼 쉽게 편집할 수 있게 만든다는 사실을 깨달았습니다.
PostScript, Photoshop 및 Acrobat과 같은 제품(모두 디지털 이미지 프로덕션의 가장자리에 있음)과 이들이 사용한 새로운 파일 형식 Adobe는 업계 표준을 설정할 수 있었습니다. 어도비의 초기 성공은 단순히 디자인을 위한 애플리케이션을 소유하는 데 그치지 않고 앞으로 사람들이 디지털 디자인을 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 표준을 정립하는 데 있었습니다.
Adobe 초기에는 어떤 모습이었는지 자세히 살펴보겠습니다.
1983: Adobe는 PostScript를 출시
소프트웨어는 개인용 컴퓨터의 레이저 프린터와 같은 출력 장치를 제어할 수 있었습니다. PostScript 이전에는 다른 장치와 호환되지 않는 특수 장치와 함께 시스템을 구입한 경우에만 타이핑 설정이 가능했습니다. 개인용 컴퓨터는 낮은 품질의 문자를 인쇄하는 도트 매트릭스 프린터와 연결될 수 있습니다. PostScript는 모든 장치에서 우수한 품질의 인쇄를 가능하게 했습니다. 포스트스크립트가 출시된 지 1년 만에 이 제품은 어도비용으로 8만 3천 달러를 벌어들였습니다.
언어의 유연성을 보여주는 PostScript 프로그래밍의 초기 예입니다.
1985년: Adobe, Apple 및 Aldus의 파트너십
데스크톱 출판 혁명을 일으킨 소프트웨어 및 하드웨어의 tripta이 탄생했습니다. 이는 사용자가 직접 인쇄를 할 수 있는 완전한 도구를 제공했기 때문입니다. 이 조합은 사무실에서 바로 엔드 투 엔드 경험을 만들어 냈기 때문에 시작되었습니다. 사용자들이 단어와 이미지를 입력하고, 화면에서 보고, 종이에 인쇄할 수 있기 때문입니다.
Macintosh 인터페이스의 PageMaker 프로그램입니다. 사용자는 PostScript를 통해 작성한 내용을 인쇄할 수 있습니다.
1987: Warnock은 그래픽 디자이너인 아내가 어떻게 일하는지를 보고 그녀에게 어떤 종류의 소프트웨어가 유용한지 알게 되었기 때문에 그림 도구 개발에 영감을 받았습니다. 1987년, Adobe는 사용자가 곡선을 그릴 수 있도록 하는 펜 기능으로 특히 주목할 만한 일러스트레이터를 출시했습니다. 그 회사는 495달러에 팔았는데, 이것은 이미 사용 가능한 그래픽 드로잉 소프트웨어보다 수천 달러나 더 저렴했습니다.
1987년 어도비 일러스트레이터
1988년: Adobe는 Illustrator의 매출에서 약 1,900만 달러의 수익을 올리며, 매출이 괜찮은 편이지만 치솟지는 않았습니다. 제품을 강화하기 위해 Adobe는 사진 편집 도구인 포토샵을 일러스트레이터의 추가 기능으로 출시했습니다. 포토샵은 어도비에게 완전히 새로운 방향이었습니다. 왜냐하면 그것은 사용자들이 처음부터 이미지를 만드는 것이 아니라 스캐너와 같은 외부 소스의 사진 작업을 할 수 있게 해주었기 때문입니다. Adobe는 Illustrator의 잠재적인 사용 사례를 더욱 확대했기 때문에 이러한 방향으로 나아갔습니다. 하지만 포토샵 추가 기능은 큰 수익을 가져다 줄 것으로 기대되지 않았습니다. 이 시점에서 PostScript의 수익(8200만 달러)은 이러한 새로운 애플리케이션의 비용을 보조하고 있었습니다.
PhotoShop의 초기 버전은 기본적인 사진 편집 기능을 가지고 있었습니다.
1991: Adobe의 리더십 팀은 그래픽 소프트웨어 시장이 거대하다고 믿었습니다. 공동 창업자 John Warnock은 또한 Adobe가 단품 비즈니스가 되어서는 안 된다고 확신했습니다. 왜냐하면 그는 산업이 얼마나 빠르게 움직이고 얼마나 쉽게 그들을 추월할 수 있는지를 이해했기 때문입니다. 그래서 어도비는 그들의 제품군을 어떻게 확장할 것인가에 대해 생각하기 시작했습니다. 그들은 서체, 그래픽 작성, 이미지 편집, 페이지 레이아웃 및 비디오 편집 기능을 만들기를 원했습니다. 이는 Premier라는 비디오 편집 소프트웨어 애플리케이션인 다음 제품 릴리스로 이어집니다. 또한 이 소프트웨어는 Apple의 QuickTime 플레이어 릴리스라는 비디오가 나올 수 있는 초기 지표에서 비롯되었습니다. 이 제품은 최초의 데스크톱 비디오 편집 애플리케이션 중 하나였기 때문에 시장에서 성공을 거두었습니다.
1991년 어도비 프리미어
1993: 사용자가 Adobe 제품을 사용하여 만들고 편집할 수 있는 다양한 유형의 그래픽 문서를 사용하여 Warnock은 서로 다른 컴퓨터와 시스템 간에 이러한 문서를 통신할 수 있는 방법이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 올해, Adobe는 새로운 방식으로 파일을 만들고 보기 위한 응용 프로그램 모음인 Acrobat을 출시했습니다. Adobe는 PDF(Portable Document Format)라는 용어를 만들었습니다.
1993년 Acrobat Reader의 인터페이스
1990년대 초반, 애플리케이션 사업은 주로 포토샵의 인기에 힘입어 급성장했습니다. Adobe는 로드쇼와 튜토리얼에서 포토샵을 적극적으로 마케팅하여 디자인 전문가를 대상으로 했으며 포토샵을 그래픽 디자인과 이미지 편집을 위한 동급 최고의 도구로 포지셔닝했습니다. 마케팅 팀은 이 도구에 대한 입소문을 퍼뜨리기 위해 끊임없이 "관객들을 놀라게 할" 방법을 찾고 있었습니다. 또한 이들은 로드쇼와 튜토리얼에서 디자이너들의 피드백을 요청했으며 그 피드백을 Adobe의 디자인 팀에 직접 전달했습니다.
포토샵의 성장 덕분에 1993년까지 애플리케이션 수익이 포스트스크립트 수익을 앞질렀습니다. 불과 4년 전인 1989년에는 1억 2천 1백만 달러의 매출 중 65%가 PostScript에서만 이루어지고 있었습니다. 애플리케이션 비즈니스에 대한 Warnock의 비전이 실현되었습니다. 애플리케이션 제품에 대한 인기가 높아지면서 어도비 엔지니어와 디자이너들은 포토샵을 계속 업데이트하고 새로운 기능을 추가하기 위해 긴밀하게 협력했고, 이는 제품의 성공을 더욱 악화시켰습니다.
다양한 애플리케이션을 사용하는 광범위한 설계 중심 사용자들에게 어필하려는 Adobe의 결정이 핵심이었습니다. 처음에는 PostScript가 크게 성공적이었고 애플리케이션도 성공하지 못한 사이드 프로젝트처럼 보였기 때문에 이는 완전히 직관적인 결정은 아니었습니다. 하지만 어도비는 장기적인 비전을 가지고 있었습니다. 전 CFO인 Bruce Nakao는 "애플리케이션 사업은 손해를 보았지만, PostScript의 연료가 떨어질 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 우리는 계속 이 사업에 매달렸습니다."라고 말했습니다.
핵심 크리에이티브 시장을 위한 이러한 앱의 폭발적인 성공은 Adobe가 1993년까지 3억 1,300만 달러의 매출에 도달하는 데 일조했습니다. 이 수익은 그들에게 중요한 인수를 위한 자본을 제공했고, 이것은 그들이 사업의 다음 단계에서 성장하는 데 도움이 될 것입니다.
1994-2006: 취득과 디지털 출판 혁명기간
Adobe는 처음 몇 년 동안 기업이 자신의 컴퓨터에서 더 저렴하고 간편하게 인쇄할 수 있도록 함으로써 데스크톱 퍼블리싱을 완전히 혁신했습니다. 하지만 Adobe가 성장함에 따라, 이 팀은 더 많은 과제를 해결해야 했습니다. 이들 중 일부는 시장을 중심으로 변화하는 특성에서 비롯되었습니다.
종이 기반 배포에서 디지털 배포로 전환되었습니다.
유사한 설계 도구를 만드는 다른 소프트웨어 회사와의 경쟁이 더 치열했습니다.
Adobe는 핵심 강점을 보강하고 서서히 시장을 확장하기 시작한 일련의 스마트한 인수를 통해 이러한 두 가지 변화에 모두 적응했습니다.
이러한 중요한 인수 중 하나는 페이지메이커를 만든 Aldus였습니다. 비록 Adobe와 Aldus가 처음에는 서로의 초기 성공을 도왔지만, 같은 시장을 노리는 점점 더 비슷한 회사가 되었습니다. 인수되기까지 수 년 동안 Aldus는 Adobe와 직접 경쟁하는 도구를 개발하고 인수했습니다. 이들은 FreeHand라는 도면 프로그램과 PhotoStyler라는 사진 편집 앱을 출시했습니다.
Aldus FreeHand for Windows(윈도우)
인수에서 Adobe는 Aldus의 PageMaker와 After Effects라는 이동 이미지 편집 앱으로 자체 제품군의 공백을 메웠습니다.
이 기간 동안, 인터넷은 빠르게 성장했고, 이것은 사람들에게 이미지를 만들고 공유할 수 있는 기회를 주었습니다. 어도비는 가만히 있지 않았습니다. 그들은 Macromedia라고 불리는 경쟁자를 인수하고 웹이 만들어진 Dreamweaver와 Flash 같은 제품을 흡수했습니다. 이것은 그 회사가 웹의 새로운 시대의 중요한 부분을 차지하게 했습니다.
이러한 획득은 Adobe가 사용자에게 제공할 수 있는 더 많은 제품을 추가하여 디지털 게시용 제품을 만들 수 있도록 지원합니다. 그것은 또한 그들의 재능과 확장 계획을 흡수함으로써 경쟁으로서의 Aldus와 Macromedia의 위협을 제거했습니다.
이러한 인수는 또한 새로운 소비자 시장에 대한 문을 열었습니다. 그 이전에는 어도비가 전문가용 비즈니스급 도구에 초점을 맞췄습니다. 이는 Aldus를 인수하고 난 후 달라졌습니다. 사전 인수 팀은 디자인에 손을 대려는 소비자들을 위해 몇 가지 작은 수익 창출 도구를 개발하고 있었습니다. Aldus의 소비자 부서의 책임자인 Bruce Chizen은 Adobe의 새로운 소비자 제품 부서의 책임자가 되었습니다.
크리에이티브 프로페셔널 시장을 넘어 소비자 시장에 진출함으로써 Adobe는 경쟁에 대항하는 해자를 구축하고 디지털 출판이 모든 사람이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위한 조치를 취했습니다.
결과는 다음과 같습니다.
1994년: 어도비는 알더스와 "합병"을 발표했는데, 이것은 정말로 인수였습니다. 기업들은 비슷한 시장을 노렸지만, Adobe의 수익은 Aldus의 10배인 510만 달러에 비해 4930만 달러에 달했습니다. 이 회사는 직원 수가 1,000명에서 2,000명으로 두 배로 늘었고 세계에서 다섯 번째로 큰 소프트웨어 회사가 되었습니다.
1995: 포토샵은 웹 애플리케이션으로서 매우 성공적이었지만, 어도비는 인터넷이 하나의 단계라고 생각했습니다. 그들은 웹 애플리케이션으로서 그들의 제품을 만드는 것에 집중하지 않았습니다. 이것은 큰 변곡점이었고 회사로서는 좋지 않은 예측이었습니다. 어도비가 이처럼 큰 성공을 거두지 못한 상황에서도 살아남고 번창했다는 것은 그들이 얼마나 제품 시장 적합성을 잘 달성했는지, 그리고 수십 년 동안 기존 및 신제품을 얼마나 잘 혁신했는지를 보여주는 증거입니다.
1996: Adobe는 Chizen의 지시로 포토샵의 "더 사용하기 쉬운" 버전으로 PhotoDeluxe를 출시했습니다. 2년 안에, 그것은 소비자 사진 편집기의 1위가 되었고 소비자 제품이 인기를 얻을 수 있다는 것을 회사의 나머지 사람들에게 증명하는 데 도움을 주었습니다. 어도비가 다른 이미지 편집 소프트웨어와 함께 매우 잘 번들로 인기를 끌었기 때문에, 그 인기는 매우 빠르게 증가했습니다.
Adobe PhotoDeluxe [Source]입니다.
올해, 어도비는 또한 Acrobat 3.0을 출시했는데, 여기서 Netscape와의 파트너십은 PDF를 웹에서 그래픽 디자인 디스플레이를 위한 이동 포맷으로 만들었습니다. 이로 인해 Acrobat은 웹 제품으로 전환되었고 Adobe의 핵심 디자이너 시장 밖에서 더 많은 사용 사례를 열었습니다.
1997년: 어도비는 연간 9억 1,700만 달러의 수익을 올렸습니다. 그 중 80%는 응용 분야에서 나온 것이었습니다. 이러한 애플리케이션의 성공 대부분은 Adobe가 그래픽 이미지 편집을 위해 데스크톱에 액세스할 수 있는 최초의 애플리케이션 중 일부를 만든 덕분입니다. 처음 출시하지 않았을 때도 제품군에 있는 다른 유용한 툴과 함께 제품을 끼워 넣을 수 있는 이점을 누렸습니다.
1999년: Adobe는 Acrobat 4.0을 출시했습니다. 이 제품은 기업 사용자들을 위한 매출이 급증한 중요한 업데이트 및 기능 추가 기능 세트입니다. 암호 보호, 디지털 서명, 공동 주석 작성 및 검토 기능과 같은 새로운 기능은 비즈니스 활용 사례에 매우 유용했습니다. 이러한 추가는 수익성이 높은 기업 고객을 통해 더 많은 매출을 올렸습니다. 특히 어도비 제품이 경쟁 제품보다 두드러진 것은 웹 페이지를 PDF로 캡처할 수 있는 기능을 도입했기 때문인데, 이는 업계에서 매우 혁신적인 것이었습니다. 이러한 개선으로 Acrobat 4.0은 기업 사용자에게 매우 매력적이었기 때문에 이 제품 라인에서만 전년(5800만 달러에서 1억2900만 달러)에 비해 두 배 이상 매출이 증가했습니다.
2000: 어도비에서 새로운 소비자 제품 부서의 책임자로서의 Bruce Chizen의 업적 덕분에, 다른 리더들은 그의 비전을 주목하기 시작했고 그의 의견을 존중했습니다. 1998년, 그는 부사장으로 승진하여 회사를 이끌기 위해 공동 창업자들과 긴밀히 협력했습니다. 그 후, 게슈케가 2000년에 은퇴했을 때, 치젠은 대통령으로 임명되었습니다. 그해 말 CEO 워녹이 가족과 더 많은 시간을 보내고 싶다고 결정했을 때, 치젠도 CEO가 되었습니다. 새로운 시장을 위한 제품을 구축하는 데 중점을 둔 Chizen은 Adobe를 디자인 도구 공급업체에서 다양한 소프트웨어 회사로 전환하는 데 도움이 될 것입니다.
2001-2002: Adobe는 InDesign이라는 페이지 레이아웃 앱을 출시했습니다. 이는 Quark Xpress라는 페이지 레이아웃 앱과 경쟁 관계에 있는 Quark의 압력에 대한 직접적인 대응이었습니다. InDesign은 거의 10년 동안 업데이트되지 않은 PageMaker에 대한 보다 현대적인 답변이었으며, Adobe의 다른 제품들의 강점을 과시할 수 있었습니다. InDesign은 Adobe가 Quark와 경쟁하고 전문 크리에이티브 청중을 되찾는 데 도움을 주었습니다.
2003: Adobe는 모든 제품을 Adobe Creative Suite에 함께 번들로 제공하여 브랜드를 통합하고 제품을 결합하기 시작했습니다.
2005년: Adobe는 경쟁업체인 Macromedia와 자사의 모든 주력 제품을 인수했습니다. 주목할 만한 것은 사용이 더 쉬운 포토샵 경쟁업체 드림위버와 애니메이션과 플래시라는 비디오 플레이어를 위한 플랫폼이었습니다. 이것은 어도비에게 소비자 시장에서 훨씬 더 큰 시장 점유율을 주었습니다. 이러한 제품들이 이미 끌어당겼던 사용자들 때문입니다.
매크로미디어는 특히 웹 그래픽에 관심이 많은 디자이너들을 끌어들였습니다. 웹이 점점 더 유명해지고 있는 상황에서 이 경쟁업체를 인수하는 것은 어도비에게 있어 올바른 방향으로 나아가는 한 걸음이었습니다. 비록 웹 애플리케이션에서는 여전히 영향력을 행사하고 있지는 않았지만 말입니다. 몇 년 동안, 그 회사는 한 단계로서 인터넷을 잘못 사용했어요.
어도비의 모든 제품이 점점 더 주류화되고 사용하기 쉬워짐에 따라, 그들은 비전문적인 소비자 시장에서 인기를 얻었습니다. 소비자들은 심지어 소프트웨어를 불법 복제하기 시작했습니다. 비록 이것이 어도비에게 수익을 가져다 주지는 못했지만, 호기심 많은 소비자들에게 그들의 제품을 친숙하게 해주었습니다.
동시에 소비자 시장 및 웹에서 더 많은 영역을 확보하여 Adobe의 시장을 대폭 확대했습니다. 이를 통해 고객은 비즈니스 모델을 실험하고 라이센스보다 웹 애플리케이션에 더 적합한 모델을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 Adobe는 기존 소프트웨어에서 클라우드로 전환하는 데 어려움을 겪었습니다.
2007-2017: 클라우드 기반 SaaS 기업으로 전환하십시오.
"우리는 항상 올바른 동기를 가지고 있었습니다. "어떻게 하면 더 빠른 속도로 혁신을 이룰 수 있을까요? 어떻게 하면 새로운 고객을 적극적으로 유치할 수 있으며 어떻게 하면 예측 가능하고 반복되는 수익 흐름을 지속적으로 구축할 수 있을까요?" – Adobe CEO Shantanu Narayen이 Adobe를 클라우드로 이전한 이유에 대해 설명합니다.
20년 넘게 Adobe는 라이센스 기반 기업으로 경쟁력을 유지할 수 있었습니다. 이들은 강력한 전문 및 소비자 디자인 도구를 제공하는 업체로서 브랜드 정체성을 확립했고, 이를 통해 사람들은 기꺼이 높은 가격을 지불할 것입니다.
그러나 몇 십 년을 살아오면서 업계의 많은 변화를 볼 수 있습니다. 소프트웨어 산업은 다시 변화하고 있었습니다. 라이센스와 CD를 통해 소프트웨어를 판매하는 대신, 많은 회사가 클라우드에서 구독 플랜을 통해 소프트웨어를 판매하기 시작했습니다. 2007년 SaaS 엔터프라이즈 앱의 전 세계 매출은 약 51억 달러였으며, 향후 몇 년 동안 100% 이상 성장할 것으로 예측되었습니다.
살아남기 위해 Adobe도 구독 모델의 잠금을 해제해야 합니다. 소프트웨어 업계에서 CD-ROM이 구식화됨에 따라 소프트웨어 라이센스를 미리 판매하는 것은 신뢰성이 떨어졌습니다. 구독 수익은 예측이 더 쉬웠으며, 금융 보안을 보장하기 위해 시간이 지남에 따라 지속되거나 증가할 수 있었습니다.
또한 클라우드로의 전환은 Adobe가 경쟁 제품으로부터 스스로를 보호할 수 있는 기회를 제공했습니다. 더 많은 디자인 툴 경쟁업체(InVision 및 UXPin과 같은)와 포인트 솔루션(Sketch 같은)을 클라우드 기반 구독 요금제에 사용할 수 있게 되면 사용자는 위험이 거의 없는 Adobe 경쟁업체들을 직접 사용해 볼 수 있습니다. 또한 이러한 클라우드 기반 솔루션은 Adobe의 18-24개월 제품 릴리스 주기와는 달리 필요할 때마다 업데이트 및 개선 사항을 제공할 수 있습니다. 이러한 모든 요인으로 인해 Adobe의 이전 사용자와의 연결이 약화되었습니다.
클라우드로의 전환에는 전략적 이점도 있었습니다. Adobe CFO인 Mark Garrett에 따르면, Adobe 사용자는 더 많은 창의적 요구를 가지고 있었지만 창의적 비즈니스는 크게 성장하지 못했습니다. 유닛 판매량은 매우 적었습니다. 어도비는 주로 가격을 인상함으로써 수익을 올렸습니다. 장기적으로 지속 가능하지 않다는 것을 알았기 때문입니다.
하지만 구독 기반 클라우드 서비스로 전환하는 것이 Adobe의 미래에 적합한 것처럼 보였지만, 이 비즈니스 모델은 Adobe 제품이나 사용자에게 가장 자연스러운 모델은 아니었습니다. 많은 사용자들이 어도비 제품에 의존하여 업무를 수행했으며, 사용자들이 그들의 사용과 접속이 갑자기 중단되거나 중단될 수 있다고 믿었기 때문에 구독 모델은 소프트웨어의 완전한 소유권보다 덜 안정적이라고 여겨졌습니다. 클라우드를 통해 소프트웨어를 제공하면 사람들이 이동 중에 작업에 액세스할 수 있는지 여부와 다운로드 또는 버그 업데이트가 작업을 다시 시작할지에 대한 문제가 제기되었습니다.
비즈니스 측면에서도 클라우드로 전환하는 것은 어도비가 미래를 내다보고 단기적인 보상 가격으로 장기적인 결정을 내리는 사례였습니다. 사용이 허가된 소프트웨어에서 클라우드 SaaS로 전환하는 것은 어렵고 비용이 많이 드는 다년간의 프로세스입니다. 돌이켜보면 그 결정이 훌륭했지만, 그 많은 돈을 저질러서 그 당시 이런 움직임을 향해 노력하기는 어려웠습니다. Adobe의 많은 고위 리더들은 전환기의 매출, 수익 및 주가 하락의 위험에 대해 우려했습니다. 그들은 고객과 주주 모두가 왜 그들이 전환했는지 이해하지 못할 것이고, 회사의 성공에 대한 신뢰를 잃게 될 것이며, 회사 재정도 회복할 수 없을 정도로 곤두박질칠 것이라고 걱정했습니다.
많은 계획과 모델링을 거쳐, 팀은 잠재적인 보상이 위험보다 훨씬 크다는 것을 깨달았습니다. 마지막 걸림돌은 2008년과 2009년, 어도비가 재정적 장벽이 거의 없다는 사실을 깨닫고 회사와 고객을 보호하기 위해 이러한 조치를 취해야 한다는 사실을 깨달았을 때였습니다. 이들은 위험을 감수하고 문제를 해결했으며 성공적으로 클라우드 SaaS 기업으로 전환했습니다.
최근댓글